Retningslinje for kvalitetssikring av avdelinger

1. Endringer siden forrige versjon

Ny retningslinje – ingen tidligere versjon.

2. Hensikt og omfang

Home-Start Norge har en forpliktelse ovenfor Home-Start Worldwide å gjennomføre kvalitetssikring av lokale avdelinger. Retningslinjen skal sikre at kvalitetssikring av avdelinger gjennomføres systematisk og likt i alle avdelinger. Formålet er å styrke kvaliteten i arbeidet, ivareta familier og frivillige, og sikre tillit til Home-Start.

3. Ansvar

Home-Start Norge har ansvar for å holde retningslinjen oppdatert og gjennomføre kvalitetssikring av avdelinger. Drifter for lokalavdeling har ansvar for å booke møterom og tilrettelegge praktisk for fysiske møter.

4. Fremgangsmåte

Kvalitetssikring av avdelinger skal gjennomføres hvert 3. år og består av:

1. Fysisk møte

• Samtale gjennomføres med drifter, koordinator og Home-Start Norge i avdelingens lokaler, hvor det er fokus på å drøfte styrker, forbedringsområder og tiltak.

2. Oppfølging

• Koordinator dokumenterer funn og tiltak.
• Resultat deles med lokal avdeling og Home-Start Norge.