1. Endringer siden forrige versjon
-
2. Hensikt og omfang
Retningslinjen skal sikre at familiekontakter i Home-Start gis opplæring og ivaretas på en relativt lik måte, uavhengig av avdeling, og er et ledd i god frivillighetsledelse i organisasjonen.
3. Ansvar
Koordinator og drifter har ansvar for at retningslinjen følges. Home-Start Norge har ansvar for å holde retningslinjen oppdatert.
4. Fremgangsmåte
Krav til opplæring og godkjenning
- Alle frivillige i Home-Start skal ha foreldreerfaring, eller erfaring fra arbeid med barn. Frivillige som har blitt fratatt omsorg for egne barn kan ikke bli godkjent som familiekontakt.
- Alle frivillige skal ha møtt koordinator til bli kjent-samtale før de kan starte på kurs
- Alle frivillige skal gjennomføre forberedelseskurs. Kurs skal følge kursoppsett fastsatt av Home-Start Norge. Endringer som fører til avvik fra oppsatt kursinnhold må godkjennes av Home-Start Norge før kursstart. En del av kursdeltakelsen innebærer også at koordinator gjør en individuell vurdering av egnethet.
- Koordinator skal være på et hjemmebesøk hos den frivillige i løpet av opplæringsperioden.
- Den frivillige skal levere politiattest og signere taushetserklæring før kursbevis kan utleveres.
- Den frivillige skal gjøres kjent med og forplikte seg til å ivareta Home-Starts verdigrunnlag, etiske retningslinje samt prinsipper og metoder.
Når disse punktene er oppfylt, og koordinator har godkjent den frivillige, betegnes hun/han som familiekontakt.
Krav til oppfølging
- Koordinator skal ivareta familiekontaktene ved å være tilgjengelig for spørsmål, debrifing og veiledning ved behov. Tilgjengeligheten må avpasses innenfor rammene av stillingen.
- Koordinator må ikke ha ansvar for flere familiekontakter enn at vedkommende har kapasitet til å ivareta behovet for veiledning. Veiledning kan gis individuelt eller som gruppeveiledning.
- Familiekontakter skal få oppfølgingssamtale per telefon etter første besøk alene hos familien.
- Når en familiekontakt er i oppdrag hos en familie skal de etter krav fra HSW ha kontakt med koordinator minst hver 6 uke.
- Familiekontaktene skal inviteres til sosiale og/eller faglige samlinger i regi av Home-Start 4 ganger i året. Hvis det er kapasitet og behov, gjerne oftere.
- Familiekontakten skal få tilstrekkelig informasjon om familien den enkelte skal besøke, og en beskrivelse i samarbeidsavtalen/oppdragsavtalen om sine oppgaver og forpliktelser.
Anbefaling til oppfølging
- Familiekontaktene bør få en oppmerksomhet ved sin egen bursdag, i form av en telefonsamtale, kort eller liknende. Ved runde dager eller ved større livshendelser som for eksempel bryllup, barnefødsel, sykdom osv., bør det gis en oppmerksomhet i form av blomst eller lignende.
- Det anbefales at utgifter til reise som er knyttet til besøk hos familien dekkes av avdelingen.
- Det anbefales at avdelingen tegner egen forsikring for de frivillige.
5. Definisjoner
- Frivillig: Personer som har meldt seg som frivillig for Home-Start
- Familiekontakt: Frivillige som er godkjent iht. gjeldende kriterier
- Koordinator: Ansatt ved lokalt Home-Start kontor.